Inhalt der Seite

Datenschutzrichtlinie für die BILLA AG Webseiten

Datenschutz hat bei der BILLA AG (in der Folge „BILLA“) höchste Priorität, denn wir respektieren Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre. Daher informieren wir Sie im Folgenden über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website, samt Unterseiten und Subdomains (https://www.billa.at, https://shop.billa.at, https://frischgekocht.billa.at, https://kids.billa.at, https://karriere.billa.at) inkl. Mobiler Apps. BILLA ist für die Einhaltung der Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Dazu zählen etwa Name, E-Mail-Adresse, Kundennummer oder Ihr Nutzerverhalten bei der Nutzung elektronischer Medien.
Cookies
BILLA setzt in einigen Bereichen seiner Webseite so genannte Cookies ein, beispielsweise um Präferenzen der Nutzer erkennen und die Webseite entsprechend optimal gestalten zu können. Dies ermöglicht eine Erleichterung der Navigation und ein hohes Maß an Benutzerfreundlichkeit einer Webseite. Cookies helfen BILLA ebenfalls bei der Identifizierung besonders populärer Bereiche seines Internetangebots. Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte eines Nutzers abgelegt werden. Sie erlauben es, Informationen über einen bestimmten Zeitraum vorzuhalten und den Rechner des Nutzers zu identifizieren. Zur besseren Benutzerführung und individuellen Leistungsdarstellung setzt BILLA permanente Cookies ein. Ferner verwendet BILLA sogenannte Session-Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn der Nutzer seinen Browser schließt. Der Nutzer kann seinen Browser so einstellen, dass dieser ihn über die Platzierung von Cookies informiert. So wird der Gebrauch von Cookies für den Nutzer transparent.
Wichtig: Wenn der Nutzer die Nutzung von Cookies völlig ausschließt, kann der Nutzer einzelne Funktionen der Webseite von BILLA möglicherweise nicht verwenden.
BILLA verwendet auf seiner Webseite folgende vier Kategorien von Cookies:
• unbedingt notwendige Cookies
• Performance Cookies
• Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies
• Targeting Cookies.

Unbedingt notwendige Cookies: Diese Cookies sind notwendig, damit sich der Nutzer auf der Webseite bewegen und ihre Funktionen nutzen kann, etwa beim Zugriff auf passwortgeschützte Bereiche. Ohne diese Cookies kann BILLA bestimmte vom Nutzer angeforderte Dienste nicht für ihn bereitstellen. BILLA verwendet unbedingt notwendige Cookies, um registrierte Benutzer eindeutig zu identifizieren, damit diese während ihres Aufenthalts und bei erneuten Besuchen der Webseite erkannt werden.

Performance Cookies: Diese Cookies erfassen Informationen darüber, wie Besucher eine Website nutzen, zum Beispiel, welche Seiten sie am Häufigsten aufrufen und ob sie Fehlermeldungen von Websites erhalten. BILLA verwendet Performance Cookies daher, um Statistiken darüber zu erstellen, wie seine Webseite genutzt wird und zu sehen, wie effektiv seine Werbekampagnen sind.

Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies: Diese Cookies ermöglichen es Webseiten, sich an frühere Angaben eines Besuchers zu erinnern (zum Beispiel Benutzername, Sprache oder Filiale), um optimierte, auf den Besucher zugeschnittene Features anzubieten. So kann eine Webseite den Nutzer beispielsweise mit aktuellen Informationen über die Filiale des Nutzers versorgen. Zudem dienen sie zur Bereitstellung von vom Nutzer angeforderten Diensten, etwa wenn der Nutzer ein Video anschauen möchten. Diese Cookies sind nicht in der Lage, die Browser-Aktivitäten des Nutzers auf anderen Webseiten zu verfolgen. Sie erfassen keinerlei Informationen über den Nutzer, die für Werbezwecke verwendbar sind und können nicht nachvollziehen, wo der Nutzer im Internet außerhalb der Webseite von BILLA war. BILLA verwendet Funktionalitäts-/ Personalisierungs-Cookies daher, um den Nutzer bei einem erneuten Besuch seiner Webseite wiederzuerkennen und um Inhalte zu personalisieren und die Einstellungen des Nutzers zu speichern (zum Beispiel die vom Nutzer bevorzugte Click & Collect Filiale).

Des Weiteren werden diese Cookies verwendet um dem Nutzer Services – wie zum Beispiel Versicherung der Bestellung des Nutzers – zu ermöglichen: Zu diesem Zwecke wird das Service der Trusted Shops GmbH (https://www.trustedshops.at/impressum/) verwendet.

Targeting Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Werbung noch gezielter auf den Nutzer und seine Interessen abzustimmen. Sie dienen auch dazu einzuschränken, wie oft der Nutzer eine Werbeanzeige zu sehen bekommt, die Wirksamkeit einer Werbekampagne zu messen und das Verhalten von Personen nach dem Betrachten einer Anzeige zu verstehen. Targeting Cookies werden üblicherweise von Werbenetzwerken mit der Zustimmung des Webseiten-Betreibers auf dessen Seiten platziert. Sie erkennen, dass der Nutzer eine Webseite besucht hat und geben diese Information an andere, zum Beispiel werbebetreibende Unternehmen, weiter. Oft sind sie mit einer Webseiten-Funktionalität verknüpft, die von diesem Unternehmen bereitgestellt wird. BILLA verwendet Targeting Cookies daher, um eine Verknüpfung mit sozialen Netzwerken herzustellen, die dann die Informationen über den Besuch des Nutzers weiterverwenden können, um die Werbung auf anderen Webseiten gezielt auf den Nutzer zuzuschneiden, und um den von BILLA genutzten Werbenetzwerken Informationen über den Besuch des Nutzers zur Verfügung zu stellen, damit dem Nutzer so später auf der Grundlage seines Browsing-Verhaltens genau die Werbung vorgestellt werden kann, die ihn potenziell auch wirklich interessiert.

Nutzungsbasierte Online-Werbung: An dieser Stelle möchte BILLA den Nutzer umfassend zum Thema nutzungsbasierte Online-Werbung informieren. Diese Webseite bzw. die Webseite, von der aus der Nutzer gerade verlinkt worden ist, erhebt und verarbeitet anonym sein Nutzungsverhalten. Dadurch profitiert der Nutzer, indem er Werbung erhält, die eher zu seinen Interessengebieten passt und dadurch, dass insgesamt weniger zufällig gestreute Werbung ausgeliefert wird. Zur Erfassung seines Nutzungsverhaltens wird ein Cookie auf seinem Rechner gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf der Festplatte des Computers des Nutzers abgelegt werden und die Wiedererkennung ermöglichen, aber keine persönliche Identifikation des Nutzers zulassen. Um Werbung anhand der Interessen des Nutzers zu optimieren, setzt BILLA folgende Tools ein:
• Google AdWords Conversion
• Google Dynamic Remarketing
• Google Doubleclick
• Facebook Custom Audiences

Erfasst werden Informationen über die Aktivitäten des Nutzers auf dieser Webseite (zum Beispiel Surfverhalten, besuchte Unterseiten des Internet-Angebots). Sämtliche Nutzungsdaten werden unter Verwendung eines Pseudonyms gespeichert, sodass eine persönliche Identifikation grundsätzlich ausgeschlossen ist. Generell kann das Speichern von Cookies auf der Festplatte verhindert werden, indem der Nutzer in seinen Browser-Einstellungen „Keine Cookies akzeptieren“ wählt. Er kann seinen Browser auch so einstellen, dass dieser den Nutzer vor dem Setzen von Cookies fragt, ob er einverstanden ist. Schließlich kann der Nutzer auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder löschen. Wie das im Einzelnen funktioniert, entnimmt der Nutzer den Hilfeseiten seines Browsers. Wenn der Nutzer keine Cookies akzeptiert, kann dies im Einzelfall zu Funktionseinschränkungen der Webseite führen. Zu beachten ist, dass der Nutzer für den Fall einer Löschung von Cookies ggf. gesetzte Opt-out-Cookies erneut aktivieren muss. Für die Datenerfassung zur Auslieferung von nutzungsbasierter Online-Werbung verwendet BILLA die folgenden Tools:

ToolDatenschutzerklärung des AnbietersWiderspruchsmöglichkeit (Opt-out)
Google AdWords Conversion https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=dehttps://adssettings.google.com/authenticated?hl=de
Google Dynamic Remarketinghttps://support.google.com/adwords/answer/6077124?hl=dehttps://adssettings.google.com/authenticated?hl=de
Facebook Custom Audienceshttp://www.facebook.com/policy.phphttps://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fads%2Fpreferences%2F%3Fentry_product%3Dad_settings_screen
Google Doubleclick https://support.google.com/dcm/partner/answer/2839090?hl=de_topic=4387660https://adssettings.google.com

Performance und Targeting Cookies der Website und der unter Punkt 1. angeführten Unterseiten können unter https://shop.billa.at/account/trackingoptout deaktiviert werden.

Google Analytics: Zur bedarfsgerechten Gestaltung der Webseite von BILLA erstellt BILLA pseudonyme Nutzungsprofile mithilfe von Google Analytics. Google Analytics verwendet Cookies, also Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch den Nutzer ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung des Nutzers dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da BILLA die IP-Anonymisierung auf dieser Webseite aktiviert hat, wird die IP-Adresse des Nutzers von Google jedoch zuvor innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und erst dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite durch den Nutzer für BILLA auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber BILLA zu erbringen.

Der Nutzer kann der Erstellung der pseudonymen Nutzungsprofile jederzeit widersprechen. Hierzu gibt es folgende Möglichkeit: Der Nutzer kann der Webanalyse durch Google Analytics widersprechen, indem er einen Opt out-Cookie setzt, welcher Google anweist, die Daten des Nutzers nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Zu beachten ist, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt out-Cookie vom Browser gespeichert wird. Um den Opt out-Cookie zu setzen klicken Sie bitte hier.

Adobe Analytics (Omniture): Zur bedarfsgerechten Gestaltung der BILLA Webseite erstellt BILLA Nutzungsprofile mithilfe von Adobe Analytics (Omniture). Adobe Analytics (Omniture) verwendet Cookies, also Textdateien, die auf dem Computer des Nutzers gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch ihn ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Adobe in Großbritanien übertragen und dort gespeichert. Adobe wird diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite für BILLA auszuwerten, um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber BILLA zu erbringen.

Der Nutzer kann der Erstellung der Nutzungsprofile jederzeit widersprechen. Hierzu gibt es folgende Möglichkeit: Der Nutzer kann der Webanalyse durch BILLA widersprechen, indem er einen Opt out-Cookie setzt, welcher BILLA anweist, seine Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu speichern oder zu nutzen. Zu beachten ist, dass bei dieser Lösung die Webanalyse nur so lange nicht erfolgen wird, wie der Opt out-Cookie vom Browser gespeichert wird. Um den Opt out-Cookie zu setzen klicken Sie bitte hier.

Zur Analyse unserer Website nutzen wir Webtrekk. Dies ist ein Programm, das Nutzungsdaten erhebt, speichert und analysiert. Hierzu wird ein Cookie der Webtrekk GmbH gesetzt, dass die Erhebung, Speicherung und Auswertung der Nutzungsdaten ermöglicht. Die erhobenen Nutzungsdaten werden anonymisiert, indem die IP-Adresse gekürzt wird. Ein Rückschluss auf Sie als Websitebesucher ist daher bei Webtrekk nicht möglich. Die gekürzte IP-Adresse wird allein zum Zweck der Sessionkennung und für die Geolokalisierung (bis auf Stadt-Ebene) benötigt. Die Webtrekk GmbH ist für Datenschutz im Bereich Web Controlling in Deutschland zertifiziert worden, nachdem ihre Datenverarbeitung auf Datenschutzkonformität und Datensicherheit hin geprüft wurde.

Um Webtrekk zu deaktivieren und die Erhebung von Nutzungsdaten auszuschließen kann der Nutzer der Webanalyse durch BILLA widersprechen, indem er ein Opt out-Cookie hier setzt, welches BILLA anweist, seine Daten nicht für Zwecke der Webanalyse zu verarbeiten. Die Webanalyse wird so lange nicht erfolgen, wie der Opt out-Cookie vom Browser gespeichert wird.

BILLA nutzt ebenfalls die Technologie der Oracle Deutschland B.V. & Co. KG, Riesstr. 25, 80992 München. Die Oracle Maxymiser Technologie verwendet sogenannte Cookies, die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Webseiten werden an einen Server der Oracle Deutschland B.V. & Co. KG übertragen und dort gespeichert. Die Oracle Deutschland B.V. & Co. KG wird im Auftrag von uns die übermittelten anonymisierten oder pseudonymisierten Daten insbesondere dazu benutzen, um das Besucherverhalten auf unserer Webseite auszuwerten und um die Webseite zu optimieren. Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch die Oracle Maxymiser Technologie sowie die Verarbeitung dieser Daten durch uns verhindern, indem sie hier das verfügbare Opt-Out Cookie setzen.

Diese Website benutzt affilinet, einen Dienst zum Einbinden von Werbeanzeigen. Zur korrekten Erfassung von Sales und/oder Leads setzt affilinet auf dem Rechner des Kunden (Besuchers) ein Cookie. Dieses Cookie wird von der Domain partners.webmaster-plan.com bzw.banners.webmasterplan.com gesetzt. Dieses Cookie entspricht den jeweils gültigen Datenschutzrichtlinien. Die von affilinet verwendeten Cookies werden in der Standardeinstellung des Internet-Browsers akzeptiert. Falls Sie die Speicherung dieser Cookies nicht wünschen, deaktivieren Sie bitte die Annahme der Cookies der entsprechenden Domänen in Ihrem Internet Browser. affilinet Tracking Cookies speichern keinerlei personenbezogene Daten, sondern lediglich die ID des vermittelnden Partners sowie die Ordnungsnummer des vom Besucher angeklickten Werbemittels (Banner, Textlink o. Ä.), die zur Zahlungsabwicklung benötigt werden. Die Partner ID dient bei Abschluss einer Transaktion dazu, die an den vermittelnden Partner zu zahlende Provision diesem auch zuordnen zu können. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Nach Beendigung des Bestellprozesses bieten wir Ihnen Gutscheine, Zeitungen-/Zeitschriftenabos und weitere Services aus dem Netzwerk unseres Partners Sovendus GmbH an. Sovendus ist ein Gutschein-Netzwerk, über welches Partnershops Gutscheine einstellen und an ihre Kunden verteilen können, auch können Zeitungen-/Zeitschriftenabos abgeschlossen oder an Gewinnspielen teilgenommen werden. Es werden von BILLA keine Daten an Sovendus übergeben, da Sie nach Klicken des Sovendus Banners die Daten eingeben müssen. Auf den nachfolgenden Seiten des Gutschein-Netzwerks werden Sie gesondert auf Nutzungsbedingungen des Gutschein-Netzwerks und die Datenschutzerklärung von Sovendus hingewiesen.

Nähere Informationen finden Sie unter: http://sovendus.de/

Die Webseite von BILLA verwendet auf einigen Seiten Google Maps API, um geographische Informationen visuell darzustellen. Bei der Nutzung von Google Maps werden von Google auch Daten über die Nutzung der Maps-Funktionen durch Besucher der Webseiten erhoben, verarbeitet und genutzt. Nähere Informationen über die Datenverarbeitung durch Google können Sie den Datenschutzhinweisen von Google entnehmen: http://www.google.com/privacypolicy.html. Dort können Sie im Datenschutzcenter auch Ihre Einstellungen verändern, sodass Sie Ihre Daten verwalten und schützen können. Weitergehende Anleitungen zum Verwalten der eigenen Daten im Zusammenhang mit Google-Produkten finden Sie auf der von Google betriebenen Seite http://www.dataliberation.org/.
Übersicht über die Facebook Plugins und deren Aussehen können hier aufgerufen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/

Wenn der Nutzer eine Seite des BILLA Webauftritts aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut der Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an den Browser des Nutzers übermittelt und von diesem in die Website eingebunden.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass der Browser des Nutzers die entsprechende Seite des BILLA Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn der Nutzer kein Facebook-Konto besitzt oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt ist. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird vom Browser des Nutzers direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert.

Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch der BILLA Website dem Facebook-Konto direkt zuordnen. Wenn der Nutzer mit den Plugins interagiert, zum Beispiel den "Gefällt mir"-Button betätigt oder einen Kommentar abgibt, wird die entsprechende Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden zudem auf Facebook veröffentlicht und den Facebook-Freunden angezeigt.

Facebook kann diese Informationen zum Zwecke der Werbung, Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Facebook-Seiten benutzen. Hierzu werden von Facebook Nutzungs-, Interessens- und Beziehungsprofile erstellt, z. B. um die Nutzung der BILLA Website im Hinblick auf die vom Nutzer bei Facebook eingeblendeten Werbeanzeigen auszuwerten, andere Facebook-Nutzer über die Aktivitäten auf der BILLA Website zu informieren und um weitere mit der Nutzung von Facebook verbundene Dienstleistungen zu erbringen.

Wenn der Nutzer nicht möchte, dass Facebook die über den BILLA Webauftritt gesammelten Daten dem Facebook-Konto zuordnet, muss sich der Nutzer vor dem Besuch der BILLA Website bei Facebook ausloggen.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie diesbezügliche Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre kann aus den Datenschutzhinweisen von Facebook entnommen werden: http://www.facebook.com/policy.php

Verwendung von Pinterest Social Plugins
Auf unseren Seiten haben wir das Plug-in des sozialen Netzwerkes Pinterest integriert. Betreiber von Pinterest ist Pinterest Inc., 808 Brannan St., San Francisco, CA 94103-4904, USA. Den Pinterest-Plug-in erkennen Sie an dem „Pinnen“-Button (mit dem kleinen „p“ in der Mitte) auf unserer Seite.

Wenn Sie eine Website aufrufen, in die der Pin-It Button eingebunden ist, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest auf und Pinterest speichert auf seinen Servern automatisch Informationen („Log-Daten“), die Ihr Browser beim Besuch einer Website sendet oder die Ihre mobile App sendet, wenn Sie sie benutzen. Diese Log-Daten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die Pinterest-Funktionen besitzen (z.B. unsere Website), Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt Ihrer Anfrage, Ihre Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.

Wir weisen Sie darauf hin, dass wir als Anbieter unserer Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie von deren Nutzung durch Pinterest erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Pinterest.

Wenn Sie nicht möchten, dass Pinterest über unsere Website Daten über Sie generiert, können Sie folgende Maßnahme ergreifen:
Loggen Sie sich stets bei Pinterest aus, bevor Sie Websites von BILLA oder andere Websites besuchen.

Wenn Sie nicht möchten, dass Facebook oder Pinterest die über unseren Webauftritt gesammelten Daten unmittelbar Ihrem Profil in dem jeweiligen Dienst zuordnen, müssen Sie sich vor Ihrem Besuch unserer Website bei dem entsprechenden Dienst ausloggen. Sie können das Laden der Plugins auch mit Add-Ons für Ihren Browser komplett verhindern, z. B. mit dem Skript-Blocker „NoScript“ (http://noscript.net/)
BILLA bietet seinen Kunden die Möglichkeit, über ein persönliches Kundenkonto bestimmte Dienstleistungen zu nutzen. Vor der ersten Nutzung muss der Nutzer sich einmalig neu registrieren. Hierfür benötigt BILLA vom Nutzer die folgenden Angaben:
• Anrede,
• Vorname, Nachname,
• PLZ, Ort, Straße, Hausnummer,
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse,
• Geburtsdatum.

Für die Abwicklung von Bestellungen im BILLA Online Shop benötigt BILLA vom Nutzer zusätzlich folgende Angaben:
• Rechnungsadresse (ggf. Firma und Adresszusatz, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort)
• Lieferadresse (Anrede, Vorname, Nachname, ggf. Firma und Adresszusatz, Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Mobilfunknummer)
• Zahlungsdaten (Kreditkartendaten) Im Kundenkonto des Nutzers wird zudem automatisch eine Kundenummer zugeordnet.

Darüber hinaus kann der Nutzer auf freiwilliger Basis folgende Angaben in seinem Kundenkonto ergänzen:
• Einkaufsliste (Favoriten, gespeicherte Warenkörbe)

Daten, die der Nutzer im Rahmen der Registrierung und bei Bestellungen im BILLA Online Shop an BILLA übermittelt, verwendet BILLA zu folgenden Zwecken:
• Bereitstellung des Online Kontos
• Zugänglichmachung des Kundenprofils auf www.BILLA.at
• Nutzung des BILLA Online Shops unter www.BILLA.at
• Zustellung von Lieferungen
• Zahlungsabwicklung
• Rückfragen im Zusammenhang mit dem Kundenkonto und/oder aufgegebenen Bestellungen des Nutzers
• Information über Änderungen der AGB oder Datenschutzhinweise
• Bereitstellung einer Einkaufsliste (Favoriten, gespeicherte Warenkörbe)
• interne statistische Marktforschung
• Werbung und Marktforschung für persönlich auf den Nutzer zugeschnittene Angebote, soweit der Nutzer hierin eingewilligt hat
• Zusendung des Newsletters, sofern ausdrücklich bestellt
• Zusendung von Produktempfehlungen für eigene ähnliche Angebote, sofern nicht ausdrücklich unerwünscht
• Zusendung von Informationen, soweit ausdrücklich angefordert

Diese Datenverarbeitung beruht auf Art 6 Abs 1 lit b DSGVO und dient der Vertragsdurchführung.
BILLA möchte seine Werbung für den Nutzer so nützlich und interessant wie möglich gestalten. Zu diesem Zweck unterbreitet BILLA dem Nutzer Angebote und Produktempfehlungen, die seinen persönlichen Interessen entsprechen (personalisierte Angebote). Personalisierte Angebote beruhen auf der Analyse des Kaufverhaltens des Nutzers, der Teilnahme an BILLA-Werbeaktionen und der Nutzung der elektronischen Medien durch den Nutzer. Im Einzelnen verwendet BILLA folgende Daten, um auf den Nutzer und seine Interessen zugeschnittene Werbung zu gestalten:

Daten, die im Online Konto des Nutzers enthalten sind, und Daten, welche der Nutzer BILLA bei der Abwicklung von Einkäufen mitteilt:
• Nutzerdaten – bisher oder in Zukunft – über www.BILLA.at bei BILLA getätigten Einkäufe (Transaktionsdaten) und daraus abgeleitete Informationen (zum Beispiel welche Produkte der Nutzer vorzugsweise kauft).
• automatisch bei dem Besuch der elektronischen Medien von BILLA (Webseite, App) generierte Informationen (auch geräteübergreifend) einschließlich Datum und Zeit des Besuchs (Nutzungsdaten) und daraus abgeleitete Informationen (z.B. welche Inhalte sich der Nutzer häufig ansieht).
• Produkte, die der Nutzer in elektronischen Medien von BILLA gesucht oder sich angesehen hat.

BILLA kann Cookies und andere Technologien zur Erfassung dieser Daten verwenden. Diese Technologien nutzt BILLA auch, um den Nutzer wiederzuerkennen. Die Analyse und Auswertung der genannten Informationen ermöglicht es BILLA, dem Nutzer individuell auf seine Interessen zugeschnittene Angebote und Produktempfehlungen zukommen zu lassen. Personalisierte Angebote kann der Nutzer per Brief, bei dem Besuch der elektronischen Medien von BILLA (Webseite, App) oder – soweit der Nutzer gesondert eingewilligt hat – per E-Mail erhalten.

Folgende Einwilligung erteilt der Nutzer ggf. im BILLA Online Shop:
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die von mir angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Daten meiner Online Shop Einkäufe für Werbung, Marketing und Kundenbetreuung automationsunterstützt verarbeitet werden. Für Direktmarketing führt BILLA anhand von Kundendaten und Einkaufsinformationen Zielgruppenselektionen sowie aggregierte Auswertungen für Sortiments, Regal- und Filialoptimierung durch (Profiling).

Der Nutzer kann diesem Profiling jederzeit schriftlich unter BILLA AG Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16, 2355 Wr. Neudorf oder per E-Mail an (kundenservice@billa.at) widersprechen.

Diese Datenverarbeitung beruht auf Art. 22 Abs. 2 lit. c, 6 Abs. 1 lit. a, 7 DSGVO und dient der personalisierten Datenauswertung.
Individuell zugeschnittene Angebote: BILLA möchte dem Nutzer möglichst individuelle Angebote unterbreiten. Die vom Nutzer übermittelten und automatisch bei dem Besuch der Webseite von BILLA generierten Informationen nützt BILLA daher, um auf den Nutzer und seine Interessen zugeschnittene Werbung zu gestalten. BILLA nützt hierfür vorhandene Informationen wie beispielsweise die Einkaufshistorie, Empfangs- und Lesebestätigungen von E-Mails, Datum und Zeit des Besuchs der Webseite, Produkte, die der Nutzer angesehen hat.

Durch die Analyse und Auswertung dieser Informationen ist es BILLA möglich, dem Nutzer individuell auf seine Interessen zugeschnittene Werbung zukommen zu lassen. Die Werbung möchte BILLA für den Nutzer so nützlich und interessant wie möglich gestalten. Der Nutzer erhält daher Werbung wie zum Beispiel Newsletter, Produktempfehlungen per E-Mail oder Briefwerbung, die seinen Interessen entsprechen.

Folgende Einwilligung erteilt der Nutzer ggf. im BILLA Online Shop:
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die von mir angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Daten meiner Online Shop Einkäufe für Werbung, Marketing und Kundenbetreuung automationsunterstützt verarbeitet werden. Für Direktmarketing führt BILLA anhand von Kundendaten und Einkaufsinformationen Zielgruppenselektionen sowie aggregierte Auswertungen für Sortiments, Regal- und Filialoptimierung durch (Profiling).

Der Nutzer kann diese Einwilligung jederzeit schriftlich unter BILLA AG, Industriezentrum 3, Objekt 16, 2355 Wr. Neudorf oder per E-Mail an (kundenservice@billa.at) widerrufen.

Newsletter: Auf www.billa.at hat der Nutzer die Möglichkeit, sich für den kostenlosen BILLA Newsletter anzumelden. Der Newsletter informiert über aktuelle Angebote von BILLA. Für die Anmeldung benötigt BILLA die E-Mail-Adresse und den Vor- und Nachnamen des Nutzers. Das Geburtsdatum und die Anrede des Nutzers kann an BILLA mitgeteilt werden, muss jedoch nicht mitgeteilt werden.

Nach Absenden des Anmeldeformulars erhält der Nutzer von BILLA eine Bestätigungs-E-Mail.

Die Anmeldung wird erst dann wirksam, wenn der Nutzer auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt hat. Der Nutzer kann sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Der Nutzer kann hierfür die Abmeldefunktion auf der Webseite von BILLA oder den Link zur Abbestellung am Ende jeder E-Mail benützen. Die E-Mail-Adresse des Nutzers wird dann umgehend aus dem Verteilersystem gelöscht.

Folgende Einwilligung erteilt der Nutzer ggf. im BILLA Online Shop:
Ich erkläre mich damit einverstanden, dass die von mir angegebenen personenbezogenen Daten sowie die Daten meiner Online Shop Einkäufe für Werbung, Marketing und Kundenbetreuung automationsunterstützt verarbeitet werden. Für Direktmarketing führt BILLA anhand von Kundendaten und Einkaufsinformationen Zielgruppenselektionen sowie aggregierte Auswertungen für Sortiments, Regal- und Filialoptimierung durch (Profiling).

Der Nutzer kann diese Einwilligung jederzeit schriftlich unter BILLA AG, Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16, 2355 Wr. Neudorf oder per E-Mail an (kundenservice@billa.at) widerrufen. Die Zusendung beruht auf Ihrer Einwilligung gemäß § 107 TKG.
Um mit BILLA Kontakt aufzunehmen, kann der Nutzer das Kontaktformular verwenden. Zur Nutzung des Kontaktformulars benötigt BILLA folgende Angaben:

• E-Mail-Adresse
• Vorname
• Nachname
• Anrede
• Betreff
• Mitteilung

Weitere Angaben wie Kundennummer, Telefonnummer kann der Nutzer BILLA mitteilen, muss dies jedoch nicht. Die Nutzer-Daten verwendet BILLA, um die Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls für die Zusendung von gewünschtem Informationsmaterial. Gegebenenfalls werden die an BILLA übermittelten Angaben an die für das Anliegen des Nutzers zuständige Stelle weitergeleitet. Die Übertragung der durch den Nutzer eingegebenen Daten erfolgt über eine gesicherte https-/SSL-Verbindung. Die Nutzer-Daten werden nach Abschluss der Bearbeitung nach 13 Monaten gelöscht, sofern nicht aus Gründen der Nachweisbarkeit, der Kundenbetreuung oder gesetzlicher Aufbewahrungsfristen eine längere Aufbewahrung geboten ist.
Auf der Webseite von BILLA findet der Nutzer Links zu den Social Media-Diensten von Facebook, YouTube und Instagram. Links zu den Internetseiten der Social Media-Dienste erkennt der Nutzer an dem jeweiligen Unternehmens-Logo. Wenn der Nutzer diesen Links folgt, erreicht er den Unternehmensauftritt von BILLA bei dem jeweiligen Social Media-Dienst. Bei dem Anklicken eines Links zu einem Social Media-Dienst, wird eine Verbindung zu den Servern des Social Media-Dienstes hergestellt. Hierdurch wird an die Server des Social Media-Dienstes übermittelt, dass der Nutzer die BILLA Webseite besucht hat. Darüber hinaus werden weitere Daten an den Anbieter des Social Media-Dienstes übertragen. Das sind beispielsweise die Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet, Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links, Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem, IP-Adresse.

Wenn der Nutzer im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt ist, kann der Anbieter des Social Media-Dienstes in der Lage sein, aus den übermittelten Daten den Benutzernamen des Nutzers und ggf. sogar den echten Namen des Nutzers zu ermitteln und diese Informationen seinem persönlichen Benutzerkonto bei dem Social Media-Dienst zuordnen. Der Nutzer kann diese Möglichkeit der Zuordnung zu seinem persönlichen Benutzerkonto ausschließen, wenn er sich vorher aus seinem Benutzerkonto ausloggt.

Die Server der Social Media-Dienste befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Die Daten können durch den Anbieter des Social Media-Dienstes daher auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Zu beachten ist, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzgesetz unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist.

Zu beachten ist, dass BILLA keinen Einfluss auf Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social Media-Dienstes hat. Nähere Informationen zur Verwendung der Nutzerdaten durch die auf der BILLA Webseite eingebundenen Social Media-Dienste findet der Nutzer in der Datenschutzrichtlinie des jeweiligen Social Media-Dienstes.
BILLA trifft technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um die Nutzerdaten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzt BILLA zum Beispiel in einigen Bereichen (Online-Bewerbung, Kundenkonto, Kontaktformular) ein Verschlüsselungsverfahren ein. Die vom Nutzer angegebenen Informationen werden dann in verschlüsselter Form mittels des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte vorzubeugen. Man erkennt dies daran, dass in der Statusleiste des Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit „https“ beginnt.
BILLA wird dem Nutzer auf Anfrage Auskunft darüber erteilen, welche Daten BILLA von ihm speichert und wie sie verwendet werden. Diesbezüglich kann BILLA unter https://datenschutz.billa.at kontaktiert werden. Der Nutzer hat das Recht auf Sperrung und Löschung der bei BILLA zu seiner Person gespeicherten Daten. Sollten der Löschung gesetzliche, vertragliche oder steuerrechtliche bzw. handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten oder anderweitige gesetzlich verankerte Gründe widersprechen, kann statt der Löschung nur die Sperrung seiner Daten vorgenommen werden. Eine Löschung oder Sperrung Ihrer Daten kann ebenfalls über https://datenschutz.billa.at beantragt werden.
Fragen zum Datenschutz in Bezug auf unsere Websites können jederzeit per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten (datenschutz@billa.at) an BILLA gerichtet werden oder postalisch unter BILLA Aktiengesellschaft, IZ NÖ-Süd, Straße 3, Objekt 16, 2355 Wr. Neudorf wenden. Selbstverständlich steht Ihnen im Falle von Beschwerden auch der Weg zur zuständigen Aufsichtsbehörde frei.
Du bist hier:
Für deine Eltern: Um den bestmöglichen Service bieten zu können, verwenden wir Cookies. Indem diese Seite genutzen wird, erklärt sich der/die Nutzer/in mit der Verwendung von Cookies einverstanden.